Mediacija je prostovoljen proces, v katerem se partnerja v sporu, ob podpori nevtralnega in nepristranskega posrednika (mediatorja), sporazumeta, da bosta v poštenem odnosu poiskala takšno rešitev spora, ki bo ustrezala njunim interesom.
Inštitut Primus izvaja:
Prednostna področja:
Inštitut razvija in izvaja e-mediacijo, pri kateri mediacijo v sporih ter različne mediacijske projekte izvajamo z uporabo informacijsko komunikacijskih tehnologij (IKT).